На неделе, 10-11 октября, состоялся форум Ecom Retail Week 2023 – одно из крупнейших и значимых мероприятий для ритейла и электронной коммерции. Площадкой проведения стал Конгресс-центр Центра Международной Торговли. За 2 дня мероприятия не происходило чудес, но важны как раз вещи плановые, которые долго и обдуманно продвигаются к реализации.
Из больших событий внутри мероприятия, которые были затронуты уже в первый день – это встреча глав ведущих маркетплейсов и сетей с представителями Госдумы и Министерства Торговли РФ. Вопрос был поставлен о возможности регулирования накопившихся задач: онлайн-продажа алкоголя, онлайн-продажа лекарств, распределение и стоимость ответственности. Были некоторые другие значимые моменты, о серьезности которых мы сможем узнать по свежим инициативам и документам, которые должны появиться по результатам данного форума.
Из интересного в цифрах удалось посмотреть аналитику текущего состояния рынка онлайн-торговли на 2023 (выступление Фёдора Вирина, партнера Data Insight):
- Общий объем заказов на рынке – около 2 млрд, из них онлайн-заказы – 608 млн;
- Объем в рублях от текущих онлайн-заказов – 760 млрд рублей;
- По числу заказов лидируют Яндекс и Самокат;
- По финансовой выручке лидирует СберМаркет;
- Из числа сетей по отраслям лидируют аптечные сети, среди пищевой торговли сети себя значимо не проявили, кроме сети Вкусвилл с их екомом вместе, но фуд-агрегаторы – лидируют среди остальных направлений;
- Сейчас рынок платит ecommerce за выручку, ранее – за аудиторию;
- Из всех направлений е-кома, быстрее остальных растут маркетплейсы;
- Быстрой доставкой (Q-commerce) теперь считается время ожидания до 2-х часов, ранее – в течение 1 дня.
Из больших событий внутри мероприятия, которые были затронуты уже в первый день – это встреча глав ведущих маркетплейсов и сетей с представителями Госдумы и Министерства Торговли РФ. Вопрос был поставлен о возможности регулирования накопившихся задач: онлайн-продажа алкоголя, онлайн-продажа лекарств, распределение и стоимость ответственности. Были некоторые другие значимые моменты, о серьезности которых мы сможем узнать по свежим инициативам и документам, которые должны появиться по результатам данного форума.
Из интересного в цифрах удалось посмотреть аналитику текущего состояния рынка онлайн-торговли на 2023 (выступление Фёдора Вирина, партнера Data Insight):
- Общий объем заказов на рынке – около 2 млрд, из них онлайн-заказы – 608 млн;
- Объем в рублях от текущих онлайн-заказов – 760 млрд рублей;
- По числу заказов лидируют Яндекс и Самокат;
- По финансовой выручке лидирует СберМаркет;
- Из числа сетей по отраслям лидируют аптечные сети, среди пищевой торговли сети себя значимо не проявили, кроме сети Вкусвилл с их екомом вместе, но фуд-агрегаторы – лидируют среди остальных направлений;
- Сейчас рынок платит ecommerce за выручку, ранее – за аудиторию;
- Из всех направлений е-кома, быстрее остальных растут маркетплейсы;
- Быстрой доставкой (Q-commerce) теперь считается время ожидания до 2-х часов, ранее – в течение 1 дня.
Сергей Беляков, управляющий директор OZON, озвучил цифры в 39 млн покупателей на своей платформе, при том, что всего по стране насчитывается по их оценкам около 70 млн покупателей. В отрасли маркетплейсов, наиболее быстрорастущей среди всего торгового ритейла, десятки тысяч человек персонала и сотни тысяч поставщиков разного уровня. Сергей отметил, что не смотря на санкции, ни один товар из номенклатуры не выпал на территории РФ.
Компании, отметившие свой успешный рост в продажах, отмечают, что отказ от развития собственного направления e-commerce, приводит к экономическому эффекту вначале, когда свой бренд ещё можно отслеживать и выделять среди остальных. Но фокус на маркетплейсе уводит конкурентную борьбу почти полностью в ценовую борьбу и далее более дорого возвращать упущенные позиции в онлайн-маркетинге. Не должен стоять вопрос или/или, при выборе площадок. Интересен замер эффекта от каждой платформы при запуске новых компаний и сбор аналитики от площадок обязателен. Уметь калькулировать, в данном случае, это просчитывать распределение бюджетов с учётом новизны, сезонности, синергии, коллабораций и маркетинговых кампаний у дружественных брендов.
У меня был внутренний вопрос о нашей роли в формировании рынка электронной коммерции в России, с учётом насыщенности рынка решений уже готовыми форматами и сторонними решениями. Идей было много, но все они сводятся к актуальным задачам компании-заказчика в данный момент. Нужен фокус на 2-3 важных в данный момент задачах, которые можно начать обсуждать сразу после возвращения в офисы. Более 5 направлений сразу – не вытянуть полноценно.
Если клиент столкнулся с ущербом от атаки на свои ИТ-ресурсы или хищением персональных данных из своих баз покупателей (поводом к изменениям обычно считается потеря от 1% дохода и выше), значит действовать нужно быстро и взвешенно. Готовиться к этому стоит весь год, без перерывов. Решения по информационной безопасности и работе с персональными данными можно увидеть здесь.
Огорчения в уровне своего ИТ-парка можно будет решить с помощью нового оборудования (арендованного или собственного), более плотной поддержки текущего парка или уход в облачную инфраструктуру.
Решение по выбору площадки дата-центра, которое бы позволило убрать риски внешних атак и угроз стабильности работы (защита от DdoS-атак, аудит сетевой безопасности и другое).
Вопрос о новом этапе развития своих ecommerce-решений, может быть как новый формат интернет-магазина, так и мобильного приложения.
С таким набором инструментов можно не только убрать проблемные зоны текущего состояния, но и серьёзно выделиться на фоне конкурентов в период распродаж и новогодних праздников, когда нагрузка на все службы онлайн-продаж возрастут кратно.
Напомню. Это Гермес (Меркурий) - Бог торговли. Он выглядит довольно легко одетым, в шапочку и сандалии. Но он обладает, насколько мы помним из античной мифологии, необходимым инструментом для своей работы: сандалии с крыльями, шапка с крыльями, кадуцей Аполлона, цели, задачи, информация о клиенте, возможности в обсуждаемой сделке, развитый мозг и речевой аппарат + резервный план действий. Именно он, по преданиям, изобрел цифры, меры, азбуку и обучил этому людей.
Хороший пример и для современного бизнеса, имеет смысл воспользоваться достижениями героя античного пантеона богов. Мы повторяем этот инструментарий в каждом из современных инструментов в 2023 году.
У меня был внутренний вопрос о нашей роли в формировании рынка электронной коммерции в России, с учётом насыщенности рынка решений уже готовыми форматами и сторонними решениями. Идей было много, но все они сводятся к актуальным задачам компании-заказчика в данный момент. Нужен фокус на 2-3 важных в данный момент задачах, которые можно начать обсуждать сразу после возвращения в офисы. Более 5 направлений сразу – не вытянуть полноценно.
Если клиент столкнулся с ущербом от атаки на свои ИТ-ресурсы или хищением персональных данных из своих баз покупателей (поводом к изменениям обычно считается потеря от 1% дохода и выше), значит действовать нужно быстро и взвешенно. Готовиться к этому стоит весь год, без перерывов. Решения по информационной безопасности и работе с персональными данными можно увидеть здесь.
Огорчения в уровне своего ИТ-парка можно будет решить с помощью нового оборудования (арендованного или собственного), более плотной поддержки текущего парка или уход в облачную инфраструктуру.
Решение по выбору площадки дата-центра, которое бы позволило убрать риски внешних атак и угроз стабильности работы (защита от DdoS-атак, аудит сетевой безопасности и другое).
Вопрос о новом этапе развития своих ecommerce-решений, может быть как новый формат интернет-магазина, так и мобильного приложения.
С таким набором инструментов можно не только убрать проблемные зоны текущего состояния, но и серьёзно выделиться на фоне конкурентов в период распродаж и новогодних праздников, когда нагрузка на все службы онлайн-продаж возрастут кратно.
Напомню. Это Гермес (Меркурий) - Бог торговли. Он выглядит довольно легко одетым, в шапочку и сандалии. Но он обладает, насколько мы помним из античной мифологии, необходимым инструментом для своей работы: сандалии с крыльями, шапка с крыльями, кадуцей Аполлона, цели, задачи, информация о клиенте, возможности в обсуждаемой сделке, развитый мозг и речевой аппарат + резервный план действий. Именно он, по преданиям, изобрел цифры, меры, азбуку и обучил этому людей.
Хороший пример и для современного бизнеса, имеет смысл воспользоваться достижениями героя античного пантеона богов. Мы повторяем этот инструментарий в каждом из современных инструментов в 2023 году.
